Vi använder kakor för att webbplatsen ska fungera bra för dig. Läs mer om våra webbkakor

Vanliga frågor och svar om servicehjälpen

Kontakt kring frågor om webb, press och extern kommunikation

Kontakta kommunikatörerna

Johan Jensen, strategisk kommunikatör
0490-25 40 37
johan.jensen@vastervik.se

Fredrik Blom, kommunikatör
Press
0490-25 40 19, 0702-19 50 92
fredrik.blom@vastervik.se

Phia Bergdahl, kommunikatör
Grafisk profil, webb
0490-25 40 18
phia.bergdahl@vastervik.se

Sara Nordling, kommunikatör
Sociala medier, webb, intranät
0490-25 45 23
sara.nordling@vastervik.se

Ansvarig förvaltning

Kommunstyrelsens förvaltning
593 80 Västervik

Besöksadress: Fabriksgatan 21

0490-25 40 00

vasterviks.kommun@vastervik.se

Ansvarig nämnd

Kommunstyrelsen
593 80 Västervik

Besöksadress: Fabriksgatan 21

0490-25 40 00

kommunstyrelsen@vastervik.se

Kontakta Västerviks kommun

Det här formuläret går till den allmänna e-postbrevlådan på ansvarig förvaltning.

Du väljer själv om du vill fylla i namn och e-post, men tänk på att du inte kan få något svar från oss om du lämnar de fälten tomma.

Västerviks kommun läser inkommande e-post varje arbetsdag. Har du ställt frågor i meddelandet återkommer vi till dig så snart som möjligt.

I princip blir all post till kommunen allmän handling. Det innebär bland annat att om allmänheten och massmedier begär att få ta del av innehållet i ditt meddelande har de normalt rätt att göra det.

Om du väljer att fylla i dina personuppgifter så kommer vi att spara och behandla dem för att kunna utföra våra tjänster och fullgöra våra skyldigheter gentemot dig. Vi tillämpar gällande integritetslagstiftning vid all behandling av personuppgifter.

Läs mer om hur Västerviks kommun behandlar personuppgifter här.

  • Ring och prata med Malin Ekdahl på servicehjälpens nummer 0490-25 52 93. Hon hjälper dig att komma i kontakt med de aktörer som kan hjälpa dig just nu. Det är personer både från kommunala verksamheter och privata företag och organisationer. Du får själv bestämma vem du vill anlita. Sedan tar du kontakt med den aktör du vill använda. Det är sedan aktören som bestämmer när handlingen ska ske och vilka affärer de kan handla i.

    Du som har tillgång till bil hämtar upp dina varor utanför affären. Du som inte har tillgång till bil får dina varor levererade hem till dörren. 

  • Vi hjälper dig att handla nödvändiga varor som livsmedel och medicin. Vi hjälper inte till med att handla alkohol eller tobak. 

     

    Tänk på att handlingen måste täcka minst en vecka framåt, gärna fler.  

  • Var ute i god tid. Hur snabbt vi kan hjälpa dig beror på hur många andra som behöver hjälp samtidigt och hur många aktörer som kan ställa upp. Ibland kan du få handlat redan samma dag och ibland kan det ta några dagar. 

  • Ja, vi rekommenderar att du ber om att få se legitimation om du är osäker.

  • Nej, det är aktören som bestämmer vilka affärer de kan handla i. Aktören besöker endast en affär för inköp av matvaror.

  • Ja det kan du göra. Vi anlitar inte privatpersoner för denna hjälp utan de aktörer som hjälper dig jobbar antingen på Västerviks kommun eller tillhör ett annat företag eller organisation.

     

    Det är du själv som bestämmer vilken aktör du vill ska hjälpa dig.

     

    Om det något som inte blir bra ska du höra av dig till servicehjälpens nummer 0490-25 52 93 så tar vi det vidare.

  • Alla aktörer kan ta betalt i kontakter. Det är aktören själv som bestämmer om de utöver kontanter kan tas swish och faktura.

  • Tjänsten är gratis för dig som är över 70 år och i riskgrupp för coronaviruset. Det gäller endast dig som inte har tillgång till anhöriga eller hemtjänst och saknar mobilt bank-ID eller tillgång till dator för att handla mat och medicin över internet.  

Kontakt kring frågor om webb, press och extern kommunikation

Kontakta kommunikatörerna

Johan Jensen, strategisk kommunikatör
0490-25 40 37
johan.jensen@vastervik.se

Fredrik Blom, kommunikatör
Press
0490-25 40 19, 0702-19 50 92
fredrik.blom@vastervik.se

Phia Bergdahl, kommunikatör
Grafisk profil, webb
0490-25 40 18
phia.bergdahl@vastervik.se

Sara Nordling, kommunikatör
Sociala medier, webb, intranät
0490-25 45 23
sara.nordling@vastervik.se

Ansvarig förvaltning

Kommunstyrelsens förvaltning
593 80 Västervik

Besöksadress: Fabriksgatan 21

0490-25 40 00

vasterviks.kommun@vastervik.se

Ansvarig nämnd

Kommunstyrelsen
593 80 Västervik

Besöksadress: Fabriksgatan 21

0490-25 40 00

kommunstyrelsen@vastervik.se

Kontakta Västerviks kommun

Det här formuläret går till den allmänna e-postbrevlådan på ansvarig förvaltning.

Du väljer själv om du vill fylla i namn och e-post, men tänk på att du inte kan få något svar från oss om du lämnar de fälten tomma.

Västerviks kommun läser inkommande e-post varje arbetsdag. Har du ställt frågor i meddelandet återkommer vi till dig så snart som möjligt.

I princip blir all post till kommunen allmän handling. Det innebär bland annat att om allmänheten och massmedier begär att få ta del av innehållet i ditt meddelande har de normalt rätt att göra det.

Om du väljer att fylla i dina personuppgifter så kommer vi att spara och behandla dem för att kunna utföra våra tjänster och fullgöra våra skyldigheter gentemot dig. Vi tillämpar gällande integritetslagstiftning vid all behandling av personuppgifter.

Läs mer om hur Västerviks kommun behandlar personuppgifter här.