Uppgradering av växelsystem onsdag eftermiddag

Onsdag 29 januari kommer Västerviks kommuns växelsystem att uppgraderas på eftermiddagen. Det innebär att det kan bli viss störning när man kontaktar oss via telefon. Arbetet kommer att utföras onsdag 29 januari med start från klockan 12.00. Beräknad tid är fyra timmar.

Under detta arbete kommer Västerviks kommuns växel, kundservice på Västervik Miljö & Energi, Bobutiken hos Bostadsbolaget, Kundtjänst Samhällsbyggnad samt flera av våra övriga kundtjänster att hålla telefontiden stängd från klockan 12:00 och resten av dagen.

Tyvärr kan man inte utesluta att vissa ytterligare störningar kan ske under arbetets gång, här är några exempel:

• Pågående samtal kan brytas, vänta då någon minut och försök igen.
• Inkommande samtal till direktnummer kan påverkas, vänta då någon minut och försök igen.
• Tillfälligt avbrott kan ske på samtal till automatisk växel och huvudnummer i bolagen, välj annan kontaktväg eller avvakta och försök igen.

På denna sida finns många kontaktuppgifter direkt till olika av kommunens verksamheter som kan fungera under tiden som arbetet pågår (mejladresser påverkas exempelvis inte alls):

Journummer för rapportering av akuta driftproblem inom Västervik Miljö & Energi AB gäller enligt följande:

• Vatten: 0490 - 122 98
• Elnät: 0470 - 132 78
• Fjärrvärme: 010-355 70 94

Tack för visad förståelse under tiden som arbetet pågår!